توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي تجمعها بريفيرد عند زيارتك لموقعنا أو تقديمك لطلب، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- بيانات الطلب والتوصيل، مثل عنوان التوصيل والقطع التي تطلبها وسجل طلباتك.
- بيانات الدفع. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر صفحة الدفع ومزوّدي خدمات الدفع، ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.
- الرسائل التي ترسلها إلينا، مثل نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
- بيانات الجهاز والتصفح، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، ويتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، بما في ذلك استبدال المقاسات.
- لإرسال تأكيدات الطلب والفواتير وتحديثات التوصيل عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني و/أو واتساب.
- للرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
- للحفاظ على أمان موقعنا ومنع الاحتيال.
- لفهم طريقة استخدام موقعنا وتحسينه.
- لإرسال الأخبار والعروض إليك، فقط إذا وافقت على استلامها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل متجرنا، مثل:
- شوبيفاي (Shopify)، التي تستضيف موقعنا وصفحة الدفع.
- مزوّدو خدمات الدفع، لمعالجة مدفوعاتك.
- مندوبو أو شركاء التوصيل، لتوصيل طلباتك.
وقد نشارك المعلومات أيضاً عندما يتطلب القانون ذلك. لمعرفة كيفية تعامل شوبيفاي مع المعلومات الشخصية، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشوبيفاي.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بسلة التسوق وتذكّر تفضيلاتك وفهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح بدونها.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا وإدارة طلباتك والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
خياراتك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.
خصوصية الأطفال
موقعنا وصفحة الدفع مخصّصان لاستخدام البالغين، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال مباشرة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو حول معلوماتك، تواصل معنا عبر واتساب على +974 5536 2561 أو عبر البريد الإلكتروني preferred.events.qa@gmail.com.
